Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry – JAKARTA: Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry. Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan. Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru
